Xác minh danh tính là bước bắt buộc trước khi bạn có thể rút tiền về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
Sau khi đăng ký tài khoản, vào mục Tài Khoản và chọn Xác Minh Danh Tính. Bạn cần tải lên ảnh chụp mặt trước và mặt sau của CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực. Tiếp theo, hệ thống yêu cầu ảnh selfie cầm giấy tờ để xác nhận chủ tài khoản. Sau khi tải đủ tài liệu, đội ngũ kiểm duyệt
sẽ rà soát hồ sơ. Khi hồ sơ được duyệt, tài khoản của bạn được mở toàn quyền rút tiền về MoMo, ZaloPay hay Viettel Money mà không cần bổ sung giấy tờ thêm.
Những từ ngữ dưới đây thường xuất hiện trong quá trình xác minh tài khoản. Hiểu rõ từng khái niệm giúp bạn chuẩn bị đúng tài liệu và tránh bị chậm duyệt hồ sơ.
KYC (Know Your Customer) là quy trình xác minh danh tính người dùng. Nhà điều hành thu thập và kiểm tra giấy tờ để đảm bảo tài khoản thuộc về chính chủ sử dụng
Là bước bạn cung cấp giấy tờ chứng minh nhân thân như CCCD hoặc hộ chiếu để hệ thống xác nhận tên, ngày sinh và ảnh khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký.
Ảnh chụp bạn cầm giấy tờ bên cạnh mặt, chụp rõ nét trong điều kiện đủ sáng. Bước này giúp hệ thống xác nhận người đăng ký và chủ giấy tờ là cùng một người.
Hồ sơ của bạn đã được nhận và đang trong hàng chờ kiểm duyệt thủ công. Tài khoản vẫn hoạt động bình thường nhưng lệnh rút tiền sẽ chờ đến khi KYC hoàn tất.
Trước khi hoàn tất xác minh, tài khoản có thể bị giới hạn số tiền rút trong một giai đoạn nhất định. Sau khi KYC duyệt xong, giới hạn này được gỡ theo chính sách tài khoản.
Sau khi KYC duyệt, bạn liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money với tài khoản. Ví phải đứng tên khớp với giấy tờ xác minh để giao dịch rút tiền được thông qua.
Dưới đây là những thắc mắc thực tế mà nhiều người dùng gặp phải khi thực hiện xác minh tài khoản lần đầu. Đọc qua để tránh các lỗi phổ biến và hoàn tất KYC nhanh nhất có thể.
Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.
Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.