Tham khảo

Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại vna888

vna888 xử lý thông tin tài khoản của bạn một cách thận trọng — từ dữ liệu đăng ký đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài hợp đồngYêu cầu xóa tài khoản được xử lý theo quy trình rõ ràngÁp dụng cho mọi khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép
vna888 Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại vna888
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Quyền truy cập nội bộ được giới hạn theo vai trò, chỉ nhân sự có trách nhiệm xử lý tài khoản mới được xem thông tin liên quan. Bạn có thể kiểm tra lịch sử đăng nhập và yêu cầu khóa tài khoản tạm thời bất cứ lúc nào qua phần cài đặt trên điện thoại.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL; dữ liệu ví MoMo, ZaloPay không lưu số tài khoản đầy đủ trên máy chủ.
Thời hạn lưu trữ Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý tại khu vực bạn truy cập, sau đó được xóa an toàn.
Quyền truy cập của bạn Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai lệch hoặc đề nghị xóa tài khoản theo quy trình được nêu trong phần cài đặt.
Cookie và phiên đăng nhập Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại; cookie phân tích giúp cải thiện tốc độ tải trang. Bạn tắt được cookie không cần thiết mà không mất dữ liệu tài khoản.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo thứ tự nhận được và phản hồi bằng tiếng Việt. Mọi yêu cầu liên quan đến ví thanh toán như MoMo hay ZaloPay cần kèm ảnh chụp màn hình giao dịch để đối chiếu nhanh hơn.

Hỗ trợ trực tuyến Mở cửa sổ hỗ trợ ngay trong tài khoản của bạn, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' để chuyển thẳng đến đội xử lý dữ liệu.
Email chính sách Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ hiển thị trong trang tài khoản, ghi rõ loại dữ liệu cần xử lý.
Biểu mẫu trực tuyến Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư có sẵn trong mục 'Cài đặt tài khoản' — không cần rời khỏi trang trên điện thoại.

Những thắc mắc thường gặp về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách vna888 xử lý thông tin cá nhân. Nếu chưa thấy câu trả lời bạn cần, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh trong tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số điện thoại được liên kết để đối soát. Số tài khoản ví đầy đủ không được lưu trên máy chủ sau khi giao dịch hoàn tất.

Có. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong mục 'Cài đặt tài khoản'. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại nếu pháp luật địa phương yêu cầu lưu trữ trong thời hạn nhất định.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money theo hợp đồng bảo mật, hoặc khi cơ quan pháp luật có thẩm quyền yêu cầu theo luật hiện hành.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại. Cookie phân tích không định danh cá nhân. Bạn tắt được loại cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Kết nối đến vna888 dùng mã hóa SSL. Nhân viên nội bộ chỉ truy cập dữ liệu theo phân quyền vai trò. Bạn xem lịch sử đăng nhập bất thường ngay trong trang tài khoản trên điện thoại.

Chính sách có hiệu lực tại những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép sử dụng dịch vụ. Nếu bạn truy cập từ khu vực có hạn chế pháp lý, vui lòng tham khảo quy định địa phương trước.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.